Häufig gestellte Fragen zu Orchideen Klusmann

Du kannst uns aktuell ganz einfach über unsere E-Mail-Adresse (shop@orchideen-klusmann.de) erreichen. Wir freuen uns auf Deine Anfrage!

Wir versenden von Montag bis Donnerstag nach Bestelleingang mit GLS Express, inklusive Sendungsverfolgung. Dabei erhältst du eine Trackingnummer, mit der du deine Sendung verfolgen kannst. Die Bearbeitungszeit der Aufträge dauert ca. 1-3 Werktage, die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 Werktag.

Sobald wir deine Bestellung intern bearbeitet haben, erhältst du von uns eine E-Mail mit dem Betreff:

Deine Bestellung #12345 ist nun in Bearbeitung

In dieser E-Mail steht deine persönliche DPD Sendungsverfolgungsnummer. Wenn du auf diese drauf klickst, kannst du den aktuellen Stand deiner Bestellung nachvollziehen.

Erst einmal, Ruhe bewahren! Überprüfe nochmals den aktuellen Stand der Sendungsverfolgung, den der Versanddienstleister Dir übermittelt hat.

Deine Rechnung versenden wir ausschließlich per Mail. Deiner Sendung liegt keine Rechnung bei. 

Keine Sorge! Sende uns einfach ein Foto von der Pflanze und wir liefern Dir nach einer kurzen Begutachtung schnell ein neues Exemplar.

Ja, das ist möglich. Du musst die Ware aber zwingend in der Originalverpackung an uns zurück schicken.

Ja, schaue mal unter Zubehör. Hier findest du unsere Orchideen-Erde.

Nein. Zwar haben wir einige Sorten immer im Shop, aber es kommen laufend neue Sorten hinzu bzw. verschwinden auch immer, wenn sie ausverkauft sind. Es lohnt sich daher, regelmäßig bei uns reinzuschauen. 

Nein, mehrere Rabatte können nicht miteinander kombiniert werden. Der erste eingegebene und bestätigte Rabatt zählt.

Das betrifft übrigens auch bereits reduzierte Orchideen oder reduziertes Zubehör. Hier gewähren wir bereits einen Rabatt, so dass ein zusätzlicher Rabattcode nicht noch akzeptiert wird.

Ja, schau gerne einmal hier unter unseren Pflegetipps.

Unter Zubehör findest du die passende Erde zu deinen Orchideen. Schaue dort gerne mal vorbei.

Nein, musst Du nicht. Die von uns verwendete Erde ist bereits optimal für die Orchideen. Normale Blumenerde ist für die Pflanzen dagegen weniger geeignet.

Ja, das ist möglich. Dafür sollte die tiefe Nachttemperatur bei ungefähr 18°C liegen und die Rispen stehen gelassen werden. Ganz wichtig – es darf auf keinen Fall zu warm sein.

Mehr Gießen ist hier die einfache Devise.

Die Triebe musst Du nur abschneiden, wenn sie zu lang oder braun werden. Ansonsten – einfach stehen lassen.

Am besten vermengst Du Wasser mit Raps- oder Olivenöl, alternativ kannst Du statt dem Öl auch Spülmittel verwenden. Dieses Gemisch sprühst Du dann auf die Orchideen, dabei die Unterseiten nicht vergessen. Das Prozedere wiederholst Du im Abstand von je einer Woche insgesamt dreimal.

Es ist normal, dass die alten Blätter braun werden und irgendwann abfallen. Solange Du neue Triebe erkennen kannst, ist das auch kein Problem. Sterben die Wurzeln ab, solltest Du die Pflanze in ein neues Substrat umtopfen. Dann können die Neutriebe in das frische Substrat hineinwurzeln.

Vorzugsweise solltest Du die Blume weiterhin in Ruhe gedeihen lassen. Die neuen Stiele wachsen dann ganz von allein. Bei einer Nachttemperatur von ungefähr 18°C sollten nach einigen Wochen wieder neue Rispen hervorkommen.

Wir versuchen, deine Duftorchidee so schonend wie möglich zu transportieren. Aber trotzdem bedeutet Transport Stress für die Pflanze. Gib ihr ein paar Tage Zeit, wässere sie ausreichend und sorge auch für genug Licht. Dann sollte der Duft bald kommen.

Nein. Mache dir keine Sorgen, wenn deine Orchidee mal einen Herztrieb aufweist. Sie wächst und blüht genauso wie andere Pflanzen, wenn du sie gut pflegst. Es ist leider ein hartnäckiges Gerücht, dass Orchideen durch einen Herztrieb eingehen können!

Gewerblicher Kunde, die bei uns größere Mengen an Orchideen kaufen möchten, können Sie sich gerne bei uns melden. Wir senden Ihnen dann eine Preisliste zu.

Mehr Informationen finden Sie unter: Informationen für Wiederverkäufer